Recrutez si le playbook est déjà reproductible
Votre équipe sait qui cibler, quels messages fonctionnent, comment coacher le rôle et peut alimenter une capacité durable sur plusieurs années.
MAKE OR BUY · M/SEO 03
SDR externalisé ou recrutement interne : choisir le bon modèle
La décision ne se résume pas au salaire contre un forfait. Elle porte sur le délai, le management, les outils, la data, la capacité d’apprentissage et le niveau de contrôle attendu.
Évaluez votre ICP avant d’ouvrir un recrutement durable.01 · COÛT COMPLET
Le salaire n’est qu’une ligne du modèle interne
Un SDR interne implique le recrutement, l’onboarding, le management quotidien, la stack commerciale, les données, la formation, la supervision de la délivrabilité et le temps nécessaire pour stabiliser un playbook. Ces coûts peuvent être parfaitement justifiés, mais ils doivent être comparés au même périmètre qu’une externalisation opérée.
Le coût d’une externalisation doit lui aussi être lu avec précision : qui construit les listes, qui écrit les messages, qui appelle, qui qualifie, comment le reporting est produit et ce qui reste à charge du Client. Un forfait peu cher peut simplement déplacer le travail vers votre équipe.
À retenirLa bonne comparaison porte sur une capacité outbound opérationnelle, pas uniquement sur une personne ou un prix mensuel.
02 · COMPARATIF
SDR interne vs Melloria
Le tableau aide à identifier le modèle le plus cohérent avec votre situation actuelle. Il ne suppose pas qu’un modèle est toujours supérieur à l’autre.
| Critère | SDR interne | Melloria |
|---|---|---|
| Recrutement | À organiser et sécuriser | Commercial dédié activé dans le dispositif |
| Coût fixe | Salaire, charges et continuité | Pack défini, Pilot one-shot ou programme mensuel |
| Outils | À sélectionner, financer et administrer | Intégrés au mode opératoire Melloria |
| Data | Processus à construire | Targeted List préparée selon l’ICP Blueprint |
| Management | Porté par votre équipe | Pilotage opérationnel Melloria, validations partagées |
| Délai de démarrage | Dépend du recrutement et de l’onboarding | Démarrage après cadrage de la campagne |
| Flexibilité | Capacité liée au contrat de travail | Pilot puis Growth ou Scale selon le besoin |
| Reporting | À concevoir dans votre stack | Client Portal et statuts de campagne |
| Risque | Turnover et charge managériale | Dépendance prestataire à contrôler par la transparence |
| Montée ou réduction | Plus lente et structurante | Changement de pack selon le rythme recherché |
03 · RÈGLES DE DÉCISION
Choisir selon votre maturité commerciale
Externalisez si l’incertitude reste élevée
Vous devez tester un segment, lancer un nouveau marché, démarrer sans délai de recrutement ou éviter de figer trop tôt une structure.
Combinez lorsque les rôles sont nets
Une équipe interne peut traiter les comptes stratégiques pendant que Melloria opère un segment, une région ou une capacité complémentaire.
Ne déléguez pas une proposition encore incompréhensible
L’externalisation n’efface pas le besoin d’une offre claire, de preuves disponibles et d’un sponsor Client capable de valider les décisions.
04 · CONTRÔLE
Externaliser l’exécution sans perdre l’apprentissage
Le risque principal n’est pas de travailler avec un partenaire. C’est de ne plus savoir ce que le marché répond.
ICP Blueprint
Les critères, personas, signaux et exclusions sont explicites et peuvent être réutilisés.
Client Portal
Campagnes, rendez-vous, statuts, notes et éléments de reporting restent visibles par le Client.
Commercial dédié
Une personne formée à l’offre porte la conversation avec une responsabilité opérationnelle claire.
Boucle de feedback
Les retours des meetings alimentent les prochains ciblages et questions de qualification.
À retenirUne externalisation saine doit augmenter votre compréhension du marché, pas créer une boîte noire.
OFFRES MELLORIA
Commencer au niveau de preuve qui vous convient
Facturation one-shot. Aucun volume « par mois ».
Un rythme récurrent pour un segment prioritaire.
Plusieurs angles, personas ou marchés.
FAQ
Questions fréquentes sur le SDR externalisé
Que fait exactement un SDR externalisé ?
Selon le périmètre, il prépare les listes, contacte les prospects, mène les premières conversations, qualifie l’intérêt et organise les rendez-vous. Chez Melloria, ce travail s’inscrit dans un ICP Blueprint, une Targeted List et un suivi visible.
Quel est le coût d’un SDR externalisé ?
Le coût dépend du niveau de service, des marchés et du volume. Melloria propose un Pilot à 1 390 € HTVA pour 3 rendez-vous qualifiés en one-shot, Growth à 1 690 € HTVA par mois pour 4, et Scale à 2 790 € HTVA par mois pour 8.
Combien coûte réellement un SDR interne ?
Au salaire et aux charges s’ajoutent le recrutement, le management, les outils, la data, la formation, la délivrabilité, l’onboarding et le risque de turnover. Le coût complet varie fortement selon le pays et l’organisation.
Combien de temps faut-il pour recruter et former un SDR ?
Le délai dépend du marché de l’emploi et de la complexité de l’offre. Il faut distinguer la date d’embauche du moment où la personne maîtrise l’ICP, les objections, les outils et produit un apprentissage fiable.
SDR freelance ou agence ?
Un freelance peut offrir proximité et souplesse. Une agence ou un modèle opéré peut apporter davantage de méthodes, de continuité et d’outillage. Comparez les responsabilités réelles, la transparence et la continuité plutôt que le statut juridique.
Comment mesurer la performance d’un SDR externalisé ?
Examinez la qualité des comptes, les conversations pertinentes, les rendez-vous confirmés et tenus, les motifs de refus, le feedback commercial et la qualité du reporting. Le volume d’activité ne suffit pas.
Peut-on réinternaliser plus tard ?
Oui. Documenter l’ICP, les messages, les objections et les résultats facilite le transfert. C’est une raison supplémentaire d’exiger une méthode transparente dès le début.
PILOT · ONE-SHOT
Tester avant de figer votre organisation
Le Pilot vous permet d’évaluer le ciblage, la conversation et la qualité de 3 rendez-vous sans engager immédiatement un recrutement ou un programme mensuel.